接客サービスの基本であるしつけ作法の向上を目指す2Sチーム、アンケートとその分析を担当するスマイルアナライズチーム、

接客サービスコンテストなどの活動をするサービス向上チームが連携して、ゲストへのおもてなし力向上を目的に活動しています。

パークの強みである人と動物とのふれあいだけでなく、スタッフとゲスト、人と人とのふれあいを通してゲストの未来にプラスの影響を与えられる存在でありたいと考えています。

そのために、「パークテーマを体現した接客サービスとは何か？」を問い続け、パークで働く仲間全員でゲストを心からのおもてなしでお迎えすべく日々取り組んでいます。